Condizioni di vendita

1. Chi vende

Il corso è venduto da FORMALIFE SRLS, con sede legale in via Mario Marcazzan 19, Brescia, partita IVA 04726850987, codice fiscale 04726850987, REA BS-636874. Formalife è il marchio con cui ci presentiamo.

Per qualsiasi cosa riguardi il tuo acquisto: emailinfo@formalife.it, telefono 3517940823, PEC formalifesrls@pec.it.

2. Cosa compri

Un corso in presenza di quattro ore sulle emergenze pediatriche, per genitori e per chi si occupa di un bambino. Si tiene nella data, nell'orario e nella sede che scegli prima di pagare, con un massimo di 12 partecipanti.

È un corso di formazione. Non è una certificazione professionale BLSD, non è una visita e non sostituisce il pediatra o il 112. Alla fine ricevi un attestato di partecipazione.

3. Quanto costa

• Un adulto: 80 €.
• Due adulti che si occupano dello stesso bambino: 120 € in totale. Per esempio i due genitori, un genitore e un nonno, un genitore e la babysitter.

I prezzi sono comprensivi di IVA. Non ci sono altri costi. Prima di pagare vedi sempre il totale.

4. Cosa è compreso

• Il materiale di preparazione che ricevi prima del corso.
• Il corso in aula, con la pratica guidata sui manichini.
• La Guida Anti-Panico al Soffocamento Pediatrico, una per partecipante. Se ne hai già una acquistata da noi, vale quella e non ne consegniamo una seconda.
• Un Family Emergency Pack per famiglia.
• Un ripasso pratico gratuito entro 12 mesi, uno per partecipante (punto 12).
• L'attestato di partecipazione.

5. Quando il posto è tuo

Il contratto si conclude e il posto è confermato quando il pagamento va a buon fine e ricevi la nostra email di conferma. Iniziare il pagamento senza completarlo non riserva il posto. Se il pagamento non riesce o scade, puoi riprovare finché l'edizione ha posti liberi.

6. Come paghi

Il pagamento avviene con carta o con gli altri metodi mostrati, sulla pagina sicura di Stripe. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.

7. Se hai già la Guida Anti-Panico al Soffocamento Pediatrico

Chi ha comprato la Guida da noi ha diritto a un credito sul corso:

• acquisto della Guida negli ultimi 90 giorni: 30 € di credito;
• acquisto tra 91 e 365 giorni fa: 20 € di credito;
• acquisto più vecchio di 365 giorni: nessun credito.

Scrivici prima di pagare. Verifichiamo il tuo acquisto e ti mandiamo un link di pagamento con l'importo già ridotto.

Se te ne accorgi dopo aver pagato il prezzo pieno, scrivici prima dell'inizio del corso: ti rimborsiamo la differenza sullo stesso mezzo di pagamento. A corso iniziato il credito non si applica più a quell'ordine.

7-bis. Se hai un Pass Sicurezza

Se hai ricevuto un Pass Sicurezza da una persona che ha già frequentato il corso, hai diritto a20 € di riduzione su una iscrizione:

• un adulto:60 € invece di 80 €;
• due adulti che si occupano dello stesso bambino:100 € invece di 120 € in totale.

Il Pass vale fino alla data scritta sul Pass, corrispondente a90 giorni dalla data del corso della persona che te l'ha dato.

Valeun solo Pass per iscrizione. Non si somma al credito Guida del punto 7 o a un altro Pass. I crediti Formalife già maturati o riconosciuti, come il credito del 100% o quello di 20 € per un'edizione annullata, possono invece essere usati per pagare il prezzo già ridotto dal Pass, secondo le regole del relativo credito.

Prima di pagare, scrivici su WhatsApp al3517940823e dicci chi ti ha dato il Pass. Verifichiamo il nominativo e la validità e ti mandiamo le date disponibili e il link di pagamento con l'importo corretto.

8. Se devi rinunciare o cambiare data

Queste regole si aggiungono al diritto di recesso del punto 13 e non lo limitano. Conta il momento in cui ci scrivi, non quello in cui leggiamo.

Come funziona il credito del 100%. Vale 24 mesi dal giorno in cui lo emettiamo. Per usarlo scrivici prima di pagare: lo scaliamo noi dal nuovo acquisto. Puoi usarlo anche in più volte e il residuo rimane disponibile fino alla scadenza; puoi anche passarlo a un familiare. Ti avvisiamo per email quando apriamo nuove date a Brescia e 60 giorni prima della scadenza. Se alla scadenza non hai potuto usarlo perché non abbiamo proposto date a Brescia, te lo rimborsiamo in denaro su richiesta.

9. Se non ti presenti senza avvisare

Il posto era uno dei dodici e non possiamo più darlo a un'altra famiglia. Per questo non è previsto un rimborso. Puoi però prenotare una nuova data entro 12 mesi pagando la metà del prezzo in vigore in quel momento, una sola volta e se ci sono posti.

10. Se siamo noi ad annullare

Se annulliamo un'edizione confermata, scegli tu: rimborso completo oppure spostamento con priorità su un'altra data. Se non ci rispondi entro 7 giorni dall'avviso, ti rimborsiamo automaticamente sullo stesso mezzo di pagamento. In entrambi i casi ricevi anche un credito di 20 €, perché il disagio l'abbiamo causato noi.

Il credito di 20 € vale 12 mesi dal giorno in cui ti mandiamo l'avviso di annullamento. Si usa in una volta sola su qualsiasi acquisto Formalife, scrivendoci prima di pagare; si somma ad altri crediti e può essere usato anche su un prezzo già ridotto da Pass Sicurezza o credito Guida. Non è convertibile in denaro.

11. Soddisfatti o rimborsati, entro 24 ore dal corso

È un impegno nostro, in più rispetto ai tuoi diritti di legge.

Se hai seguito tutto il corso e, entro 24 ore dalla fine, pensi che non sia valso quello che hai pagato, scrivici ainfo@formalife.it: ti rimborsiamo il 100% di tutto quello che hai pagato per l'iscrizione, entro 14 giorni, sullo stesso mezzo di pagamento.

• Ti chiederemo cosa non ha funzionato, per migliorare. Rispondere non è una condizione per il rimborso.
• La Guida e il Family Emergency Pack restano a te.
• Con il rimborso finiscono i servizi collegati non ancora usati, compreso il ripasso gratuito.

Questa garanzia riguarda la tua soddisfazione per il corso. Nessun corso può garantire come andrà una vera emergenza, e non lo promettiamo.

12. Il ripasso gratuito

Entro 12 mesi dal corso ogni partecipante può tornare una volta, gratis, per la parte pratica di un'altra edizione: circa due ore. Si prenota scrivendoci, in base ai posti disponibili. Non è un secondo corso completo.

13. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dal giorno dell'acquisto per recedere, senza dare spiegazioni e senza costi.

Se la data del corso cade dentro questi 14 giorni, al momento dell'acquisto ti chiediamo di confermare che vuoi che il corso si svolga comunque in quella data. In questo caso puoi recedere fino all'inizio del corso e ti rimborsiamo tutto. Una volta che il corso si è svolto per intero, il diritto di recesso non c'è più. Se recedi a corso iniziato, paghi solo la parte già svolta, in proporzione al prezzo totale.

Come recedere. In uno di questi modi, a tua scelta:

• con la funzione online «Recedere dal contratto qui», all'indirizzohttps://www.formalife.it/recesso/, sempre disponibile;
• scrivendoci una dichiarazione chiara ainfo@formalife.it;
• con il modulo tipo che trovi in fondo a questa pagina.

Basta che la comunicazione parta prima della scadenza. Ti confermiamo subito la ricezione via email.

Rimborso. Ti restituiamo tutto quanto hai pagato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza alcun costo per te.

14. Garanzia legale sui materiali

La Guida e il Family Emergency Pack sono coperti dalla garanzia legale di conformità: rispondiamo dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Se un materiale è difettoso, scrivici e lo sostituiamo.

15. Reclami e assistenza

Scrivici ainfo@formalife.ito su WhatsApp al 3517940823. Risponde una persona, non un AI. Ci impegniamo a risponderti entro 5 giorni lavorativi.

Le comunicazioni che servono a confermare, preparare e svolgere il corso sono comunicazioni di servizio: le ricevi comunque, perché fanno parte di ciò che hai comprato.

16. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.

Non abbiamo aderito a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Se un reclamo non si risolve direttamente con noi, ti indicheremo per iscritto gli organismi competenti e se intendiamo avvalercene.

Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: FORMALIFE SRLS, via Mario Marcazzan 19 – Brescia,info@formalife.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti servizi: Corso Anti-Panico sulle Emergenze Pediatriche e Soffocamento, edizione del________

Ordinato il________· Numero d'ordine________

Nome del/dei consumatore(i)________

Indirizzo del/dei consumatore(i)________

Firma (solo se il modulo è inviato su carta)________· Data________

(*) Cancellare la dicitura inutile.